Consideraciones generales para realizar el análisis del estudio de pre- factiblidad.
• Es necesario determinar cuál es el objetivo que se busca.
• Existe un objetivo que se establece cuando se comienza a través de la presentación del caso
• Cuando uno está concluyendo el estudio de pre-factibilidad recién puede determinar el objetivo con claridad.
• Es más importante las preguntas que surgen que la solución misma.
• En más de un caso sin las respuestas a sus preguntas que Ud. realiza no podrá realizar el estudio de factibilidad, pero si el de pre-factibilidad.
• La colaboración de otros ayuda a establecer con mayor claridad si sus preguntas son representativas, puede que haya dejado pasar algunas consideraciones.
En todos los casos de un estudio de pre-factibilidad es conveniente seguir los siguientes pasos:
1. Lea y analice detenidamente la situación presentada
2. Identifique el problema central
3. Identifique otros problemas presentes en la situación
4. ¿Solicitaría Ud. información adicional? Si su respuesta es afirmativa indique:
• ¿a quién/es?
• ¿qué información solicitaría?
Si su respuesta es negativa, fundaméntela en al menos dos argumentos.
Pre-Factibilidad Operacional
En esta parte se tiene que responder básicamente a las preguntas
¿trabajará el sistema cuando esté terminado e instalado? ¿existen barreras importantes para su implementación?
¿Existe apoyo suficiente para el proyecto por parte de la administración?, y ¿por parte de los usuarios?
¿Los métodos que actualmente se emplean en la empresa son aceptados por los usuarios?
¿Los usuarios han participado en el planeamiento y desarrollo del proyecto?
¿El sistema propuesto causará perjuicios?, ¿Producirá resultados pobres en algún aspecto o área?, ¿Se perderá el control en alguna área?, ¿Se perderá la facilidad de acceso a la información?, ¿La productividad de los empleados será menor después que antes de la implementación?, ¿los clientes se verán afectados en forma poco favorable?, ¿El sistema reducirá la productividad de otras áreas?
Pre-Factibilidad Técnica
Entre los aspectos técnicos que es común que aparezcan durante esta etapa de “investigación”, se incluyen los siguientes:
¿Existe o se puede adquirir la tecnología necesaria para realizar lo que se pide?
¿Se dispone en la empresa del equipo necesario?
¿Cuál es la vida proyectada del mismo?
¿Puede describir detalladamente el hardware del que dispone?, ¿Dónde se encuentra ubicado?, ¿qué antigüedad tiene el mismo?
¿Se le realiza mantenimiento?, ¿quién?, ¿los de mantenimiento que opinan del mismo?, ¿cuál es su opinión?
¿Le pertenece a la empresa el equipamiento o es alquilado o está en leasing?, ¿cuál es el costo mensual del mismo teniendo en cuenta el mantenimiento y la amortización de su costo inicial?
¿El equipo propuesto tiene la capacidad técnica para soportar todos los datos requeridos para usar el nuevo sistema?
¿El sistema propuesto ofrecerá respuestas adecuadas a las peticiones sin importar el número y ubicación de los usuarios?
Si se desarrolla el sistema, ¿puede crecer con facilidad?
¿Existen garantías técnicas de exactitud, confiabilidad, facilidad de acceso y seguridad de los datos?
¿Se dispone de información sobre el volumen de transacciones o cargas de trabajo que el actual sistema realiza, ya sea manual o computacional?, ¿se dispone de elementos para poder establecer cuál será la carga de trabajo con el nuevo sistema?
¿Cómo realizaría un muestreo para determinar la carga de trabajo?, ¿si el sistema a reemplazar es manual podría realizar una estimación del personal requerido, el costo/hora, cuándo y cómo se harían las tareas, los requerimientos de tiempo humano y los requerimientos de tiempo de computador? ¿Si puede realice un cuadro comparativo entre el sistema existente y el propuesto para reemplazarlo?
¿Tiene que ser el software de tiempo real, o interactivo en línea, o se puede ejecutar tipo batch?,¿qué sistema operativo necesitará?, ¿se puede arreglar con el que tiene?, ¿qué inversión supone un cambio de sistema operativo?
¿Se desarrollará en la empresa o se contratara a terceros para realizarlo o se adquirirá un software enlatado?, ¿qué condiciones se tienen que considerar para este tipo de decisiones?, ¿qué método de evaluación del software propone?
¿Qué sucede si decide utilizar un sistema operativo del tipo “open source”?
Y ¿si el software de aplicación también es “open source”?, o ¿también lo son las herramientas de desarrollo que utilizará la empresa o los terceros que contraten para realizarlo?
Pre-Factibilidad Financiera y Económica
Un sistema que puede desarrollarse desde el punto de vista técnico y que, además, será utilizado si se llega a instalar, tiene que ser una buena inversión para la organización. Los beneficios financieros deben igualar o exceder los costos. Las cuestiones económicas y financieras tienen el propósito de estimar lo siguiente:
El costo de llevar a cabo la “investigación completa del sistema”
El costo del hardware y software para la aplicación que se está considerando.
El beneficio en forma de reducción de costos o de menos errores costosos
El costo si nada sucede ( es decir si el proyecto no se lleva a cabo)
¿Puede determinar los costos de los items de la pre-factibilidad operativa y técnica?, ¿le hacen falta datos adicionales que no le pertenecen a su competencia?
Pre-Factibilidad Legal
En este caso se deben considerar los aspectos relacionados con los contratos de adquisición, alquiler o leasing, además en caso de que el software se los pida a terceros o bien lo compre, también hay que tener en cuenta que media un contrato entre las partes.
¿Qué sucede si decide utilizar un sistema operativo del tipo “open source”?, compárelo con otro que se pueda adquirir, en este caso desde el punto de vista legal.
Y ¿si el software de aplicación también es “open source”?, o ¿también lo son las herramientas de desarrollo que utilizará la empresa o los terceros que contraten para realizarlo?. Nuevamente desde el punto de vista legal.
Si no tiene respuestas, no importa, se las puede realizar a un abogado, lo importante en este caso es que preguntas adicionales Ud. podría agregar para realizar la consulta respectiva.
miércoles, 30 de abril de 2008
Enunciado Ejercicio bajo Análisis
El comité directivo de los sistemas de información de una empresa evalúa una propuesta para un sistema de entrada de pedidos en línea. El sistema actual de computadores tiene suficiente espacio de memoria y disponibilidad de proceso para manejar la nueva aplicación sin necesidad de adquirir capacidad adicional. Sin embargo, sería necesario adquirir terminales para el apoyo al proceso de entrada de pedidos. Se anticipa que serán necesarias 8 terminales de este tipo, se piensan en PCs lo más baratas posibles disponibles en el mercado, pero nuevas.
El servidor donde se va a correr el sistema de entrada de pedidos, si este se desarrolla, ya tiene un paquete especial de para el proceso de comunicaciones; pero el sistema propuesto requiere una versión superior de ese paquete, disponible únicamente por licencias anuales, con un costo de $1500 anualmente más impuestos.
El personal que desarrollara el software de aplicación para este proyecto propuesto será el personal actual: un analista funcional, un administrador de sistemas y base de datos, 4 desarrolladores y un testeador. Pero se requieren unos cursos de capitación para todos los empleados, se estima que el costo total de la capacitación será del orden de $18000 más impuestos. Pero como ninguno de los empleados actuales tiene experiencia sobre las herramientas de trabajo se estima la necesidad de contar con 6 personas que trabajen un periodo de 9 meses para desarrollar el sistema. El salario promedio de uno de estos desarrolladores será del orden de $24000 al año, mientras que el salario promedio del personal informático de la empresa es de $1700 más cargas sociales.
También se considera la posibilidad de contratar a una consultora para que dirija el proyecto y aporte los líderes de tal modo que el trabajo se realice entre la consultora y el personal de la empresa.
Hay miembros del comité que verían con agrado que se pudiese adquirir un software enlatado.
Pero como la empresa es líder en su industria debido al uso de sistemas de información en el nivel gerencial. Los miembros del sistema de información han desarrollado y puesto en marcha muchos sistemas especializados. El grupo ha recibido muchas opiniones favorables por la gerencia de la empresa; además, representantes de otros negocios de la industria los han visitado para examinar algunos de sus sistemas administrativos.
La operación de entrada de pedidos se ha realizado manualmente durante varios años. Los pedidos se han elaborado en forma de ventas escritas a mano por las personas que toman los pedidos. Cuando se completan, las formas de pedidos se revisan en busca de errores, se corrigen y se totalizan. El grupo que realiza estos trabajos es muy efectivo; sin embargo, normalmente es común tener un porcentaje de error del 3%. Cuando ocurren los errores, frecuentemente son o cantidades erróneas de pedidos o precios equivocados. En algunas ocasiones, las cantidades solicitadas por los clientes falta por completo, aunque esto es raro; pero cuando sucede, los clientes notifican a la empresa el problema y se rectifica inmediatamente.
A las personas que toman los pedidos le agrada su trabajo y han dicho que aunque los errores ocurren a veces, no pueden evitarse; por lo tanto, no creen que exista algún problema y que la gerencia no debería preocuparse por este hecho. Por otra parte, no están enterados que se ha propuesto un sistema automatizado.
La gerencia de la empresa espera un incremento en las ventas y pedidos de sus clientes debido a una combinación de proyectos de marketing más audaces y una nueva línea de productos que saldrá dentro de 8 meses; por lo tanto, piensa que el grupo actual que toma los pedidos deberá ampliarse aproximadamente un 30% para cubrir las demandas de entrada de pedidos. Sin embargo, si se desarrolla un sistema automatizado, el grupo actual de 8 personas, podría manejar el aumento de trabajo; no podrían contratarse nuevos empleados que tomen los pedidos. Tener en cuenta que estos miembros del grupo le cuestan a la empresa un promedio de $14000 por año en salarios y servicios sociales.
1) Sobre la base de la información proporcionada, analice y discuta la propuesta en términos de pre-factibilidad. Mediante la información proporcionada, decidir si el sistema se debe desarrollar o no.
2) ¿Qué otra información específica se necesitaría a fin de realizar un estudio de pre-factibilidad más amplio para esta propuesta? Para cada parte de información identificada, indicar quién debería proporcionar la información.
3) Supóngase que los resultados finales del estudio de factibilidad indican que el sistema propuesto es técnica y económicamente factible; sin embargo, los que toman el pedido no están de acuerdo con la propuesta y han dado la impresión de que ellos evitarían o rechazarían su uso cuando se desarrolle y se ponga en marcha. De acuerdo con la información proporcionada en el análisis anterior, ¿cuál sería la recomendación en cuanto a la pre-factibilidad del sistema? ¿Por qué?
4) ¿Cómo haría para medir el porcentaje de error de la operación de entrada de pedidos manualmente?
El servidor donde se va a correr el sistema de entrada de pedidos, si este se desarrolla, ya tiene un paquete especial de para el proceso de comunicaciones; pero el sistema propuesto requiere una versión superior de ese paquete, disponible únicamente por licencias anuales, con un costo de $1500 anualmente más impuestos.
El personal que desarrollara el software de aplicación para este proyecto propuesto será el personal actual: un analista funcional, un administrador de sistemas y base de datos, 4 desarrolladores y un testeador. Pero se requieren unos cursos de capitación para todos los empleados, se estima que el costo total de la capacitación será del orden de $18000 más impuestos. Pero como ninguno de los empleados actuales tiene experiencia sobre las herramientas de trabajo se estima la necesidad de contar con 6 personas que trabajen un periodo de 9 meses para desarrollar el sistema. El salario promedio de uno de estos desarrolladores será del orden de $24000 al año, mientras que el salario promedio del personal informático de la empresa es de $1700 más cargas sociales.
También se considera la posibilidad de contratar a una consultora para que dirija el proyecto y aporte los líderes de tal modo que el trabajo se realice entre la consultora y el personal de la empresa.
Hay miembros del comité que verían con agrado que se pudiese adquirir un software enlatado.
Pero como la empresa es líder en su industria debido al uso de sistemas de información en el nivel gerencial. Los miembros del sistema de información han desarrollado y puesto en marcha muchos sistemas especializados. El grupo ha recibido muchas opiniones favorables por la gerencia de la empresa; además, representantes de otros negocios de la industria los han visitado para examinar algunos de sus sistemas administrativos.
La operación de entrada de pedidos se ha realizado manualmente durante varios años. Los pedidos se han elaborado en forma de ventas escritas a mano por las personas que toman los pedidos. Cuando se completan, las formas de pedidos se revisan en busca de errores, se corrigen y se totalizan. El grupo que realiza estos trabajos es muy efectivo; sin embargo, normalmente es común tener un porcentaje de error del 3%. Cuando ocurren los errores, frecuentemente son o cantidades erróneas de pedidos o precios equivocados. En algunas ocasiones, las cantidades solicitadas por los clientes falta por completo, aunque esto es raro; pero cuando sucede, los clientes notifican a la empresa el problema y se rectifica inmediatamente.
A las personas que toman los pedidos le agrada su trabajo y han dicho que aunque los errores ocurren a veces, no pueden evitarse; por lo tanto, no creen que exista algún problema y que la gerencia no debería preocuparse por este hecho. Por otra parte, no están enterados que se ha propuesto un sistema automatizado.
La gerencia de la empresa espera un incremento en las ventas y pedidos de sus clientes debido a una combinación de proyectos de marketing más audaces y una nueva línea de productos que saldrá dentro de 8 meses; por lo tanto, piensa que el grupo actual que toma los pedidos deberá ampliarse aproximadamente un 30% para cubrir las demandas de entrada de pedidos. Sin embargo, si se desarrolla un sistema automatizado, el grupo actual de 8 personas, podría manejar el aumento de trabajo; no podrían contratarse nuevos empleados que tomen los pedidos. Tener en cuenta que estos miembros del grupo le cuestan a la empresa un promedio de $14000 por año en salarios y servicios sociales.
1) Sobre la base de la información proporcionada, analice y discuta la propuesta en términos de pre-factibilidad. Mediante la información proporcionada, decidir si el sistema se debe desarrollar o no.
2) ¿Qué otra información específica se necesitaría a fin de realizar un estudio de pre-factibilidad más amplio para esta propuesta? Para cada parte de información identificada, indicar quién debería proporcionar la información.
3) Supóngase que los resultados finales del estudio de factibilidad indican que el sistema propuesto es técnica y económicamente factible; sin embargo, los que toman el pedido no están de acuerdo con la propuesta y han dado la impresión de que ellos evitarían o rechazarían su uso cuando se desarrolle y se ponga en marcha. De acuerdo con la información proporcionada en el análisis anterior, ¿cuál sería la recomendación en cuanto a la pre-factibilidad del sistema? ¿Por qué?
4) ¿Cómo haría para medir el porcentaje de error de la operación de entrada de pedidos manualmente?
Suscribirse a:
Entradas (Atom)